Motorpath, el programa de posventa para tu concesionario o taller

Motorpath es un programa especializado en la posventa del concesionario, te ofrecemos las herramientas necesarias para optimizar tus procesos y alcanzar los objetivos de tu negocio. La posventa se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de los concesionarios. Una gestión eficiente de la posventa no solo te permite aumentar la rentabilidad de tu negocio, sino que también te ayuda a fidelizar clientes, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer tu imagen de marca. A continuación, te presentamos las ventajas que aporta Motorpath en la posventa de tu concesionario o taller:

¿Cómo te ayuda Motorpath a mejorar la posventa de tu concesionario?

Mejorar la posventa, no es una tarea sencilla, ya que influyen muchos factores, por eso Motorpath es una herramienta de posventa fundamental. Te ayudamos a analizar todas las variables, te detallamos todo lo que Motorpath hace para ayudarte a mejorar.

Seguimiento de los reacondicionamientos en curso

Consulta de forma rápida y desde cualquier dispositivo todos los reacondicionamientos en curso. Recibirás notificaciones en cuanto un vehículo cambie de fase, podrás compartir la información con todo tu equipo y personal imprescindible. Además, todos los reacondicionamientos quedarán guardados en un histórico que podrás consultar en todo momento, desde cualquier dispositivo.

Automatización de tareas

Que tu equipo tenga acceso a la información de forma sencilla les ayuda a ser más independientes. Te ahorras correos electrónicos y preguntas, ya que todo queda almacenado en Motorpath. Define las prioridades de tu taller para que tu equipo se pueda centrar en lo importante, cumplir los plazos y la satisfacción del cliente.

Optimiza el control de las citas de clientes

Con Motorpath puedes gestionar fácilmente las citas de taller, programar las reparaciones y asignar recursos de manera eficiente. Gracias a esto reducirás los tiempos de espera y mejorarás la satisfacción del cliente. También dispondrás de un calendario con vistas personalizables para ayudar a tu equipo a asignar las citas correctamente de forma rápida y visual.

Simplifica el seguimiento de las reparaciones

Motorpath te permite registrar y hacer un seguimiento detallado de todas las reparaciones realizadas, sabiendo en todo momento el tiempo exacto que pasa el vehículo en cada departamento, en días horas y minutos. Podrás ver el estado de tus talleres con un simple clic, esto te ayudará con la toma de decisiones y mejorará la gestión de la posventa de tu concesionario de forma notable.

Beneficios del software de posventa para concesionarios

Un software de posventa como Motorpath te puede ser muy útil en diversos aspectos, y ayudarte a mejorar la posventa desde varios ángulos diferentes:

• Aumentando la rentabilidad de la posventa
• Fomentando el trabajo en equipo
• Mejorando la comunicación con el cliente
• Fidelizando a tus clientes fácilmente

Aumenta la rentabilidad de la posventa

Motorpath te ayuda a optimizar tus procesos de posventa, lo que puede traducirse en un aumento significativo de la rentabilidad de tu negocio. Realizando pequeños cambios en la gestión diaria, comenzarás a ahorrar tiempo y mejorar la organización, lo que se va a traducir en reparaciones más rápidas y mayor absorción para tu taller.

Fideliza a tus clientes del taller

Un servicio de posventa eficiente y de calidad te ayuda a fidelizar a tus clientes y convertirlos en defensores de tu marca. Motorpath es una solución para la posventa de concesionarios y talleres que te permitirá ofrecer un servicio más eficaz y personalizado, esto sin duda mejorará la satisfacción del cliente y generar una experiencia positiva.

Mantén informado a tu cliente en todo momento

Cuando un cliente deja su vehículo particular en el taller, es muy posible que llame más adelante, simplemente para ver como avanza el estado de su reparación. Esta es una llamada muy recurrente que suelen recibir los asesores, y que te distrae de realizar otras tareas. En Motorpath ofrecemos una solución innovadora, y es facilitar a tus clientes un portal web, para que los clientes puedan acceder a un portal web y ver el estado de su reparación, sin necesidad de llamar. A través de este portal, el concesionario y el cliente se mantendrán conectados, enviarse mensajes y compartir documentación. Siempre queda todo registrado en Motorpath para que tú y tu equipo pueda acceder al historial de conversaciones.

Mejora la calidad de la posventa de tu concesionario con Motorpath

La posventa no consiste solamente en ofrecer un servicio después de la venta de un producto, consiste en ofrecer un buen servicio. Según como funcione la posventa, así es como te recordara tu cliente y te recomendará o no. Por eso te explicamos los siguientes puntos en los que Motorpath te ayuda a mejorar la calidad de la posventa:

Te ayudamos a fortalecer la imagen de tu posventa

Una gestión de la posventa rápida, eficiente y de calidad ayudará a fortalecer tu imagen de marca como negocio profesional y confiable. Esto sin duda te ayudará a conseguir tus objetivos de calidad esperados.

Obtén información valiosa

Motorpath te proporciona informes y análisis detallados de tus datos de posventa, lo que te permite tomar mejores decisiones estratégicas para tu negocio. Podrás comparar tiempos medios de tus reparaciones con periodos anteriores, detectarás cuellos de botella y podrás reasignar recursos y ver de forma rápida y visual si tus cambios surten efecto.

Mejora la comunicación y el trabajo en equipo

Motorpath facilita la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos de tu taller o concesionario, lo que te ayuda a optimizar los procesos y mejorar la eficiencia de la posventa. Todo queda registrado en un solo lugar, lo que te ayudará a mejorar la organización con tu equipo. Motorpath es un programa especializado en la posventa de concesionarios y talleres, aportamos soluciones que se adaptan a ti, independientemente de tu tamaño. Te invitamos a descubrir como Motorpath puede ayudarte a mejorar la posventa y alcanzar tus objetivos de negocio. Rellena el formulario y concierta una cita gratuita.